陕西省西安监狱远程视频会见指南，西安监狱远程视频方法

陕西省西安监狱远程视频会见指南

为跨越高墙阻隔的距离，让服刑罪犯与家属真切感受亲情关怀与温暖，陕西省西安监狱精心搭建远程视频会见桥梁，让家属足不出户便能与亲人“云端”相见，触摸彼此的牵挂。目前，西安监狱已全面推进远程视频会见工作，现将有关事宜说明如下：

一、会见方式

利用国科服务信息化技术和系统终端，与罪犯家属手机中“国科服务”APP无线连接，实现在线实时视频会见。

二、会见要求

（一）可申请家属范围：配偶、父母、子女、兄弟姐妹。

（二）首次申请需上传资料：本人居民身份证及免冠素颜照，本人及罪犯户口本所在页照片或结婚证、社区或村委会关系证明等能证明和罪犯亲属关系的资料照片。

（三）会见场所：家中或其他封闭空间，须确保通话场所无其他未经审批或无关人员。

（四）会见时间：符合条件罪犯每月可申请远程视频会见，单次会见时间不得超过10分钟（系统设置），罪犯每月会见次数按照罪犯分级初遇相关规定执行，具体时间由监区根据实际情况操作。

三、注意事项

（一）所有符合会见范围的家属均可注册远程视频会见系统，但会见预约需接到通知后方可申请预约，私自预约会见的监狱不予授权。

（二）会见人员注册、预约会见申请均需监狱方审核，审核进度可在APP【首页】右上角的“消息”中查看，也会有短信告知，未通过审核的请对照反馈原因按要求重新申请。

（三）有下列情形之一的，监狱将立即终止会见：

1.有无关人员参与或围观，不听离开劝阻的；

2.会见双方或一方有情绪激动、亢奋情形，不便继续远程视频会见的；

3.会见过程中使用隐语、暗语交谈，不听劝阻的；

4.会见人有使用手机、照相机、摄像机等电子设备录音、录像、拍照、截屏等行为，不听劝阻的；

5.涉嫌谈论案情，串供、通风报信的；

6.谈论有碍监管安全或监狱改造内容的；

7.有其他违反监规或远程会见管理规定情形的。

（四）因会见系统终端故障或网络等原因造成远程视频会见中断或无法连接的，待故障排除后，另选时间安排。

（五）因会见人方原因注册、预约超过审批会见期限（监区申报会见时间段最后一天）或多次联络未果的，视为放弃本月远程视频会见资格。

一、APP下载

直接用手机扫描下方二维码或在软件超市搜索“国科服务”APP，下载安装。

二、注册、认证步骤

第一步：注册登录，首页点击【可视电话】，如图：

第二步：点击【马上认证】，进行家属信息认证，如图：

第三步：家属填写服刑罪犯信息，如图：

第四步：上传身份信息、身份证明及通知单，如图：

第五步：线上签署可视电话告知书，如下图所示：

三、预约步骤

第一步：身份认证通过的家属，首页点击【可视电话】，如图：

第二步：进入【可视电话预约】页面，选择要申请可视电话的日期，然后点击【预约申请】，如图：

第三步：选择会见家属（最多六位），点击“确定”，如图：

第四步：人脸识别需和人像照片一致，所有申请参与本次会见的家属，人脸识别需全部通过后，方能申请成功，如图：

四、视频会见步骤

第一步：在手机“设置”-“应用列表”-“国科服务”-“通知管理”中打开“允许通知”，等待监狱终端发起的会见，如图：

第二步：成功远程视频会见，如下图所示：

如有网络、操作等技术方面的疑问，可咨询国科服务。客服电话:400-1500216；如有注册、预约审核方面的疑问可致电陕西省西安监狱狱政管理科，电话：029-82224549。

此规定由陕西省西安监狱狱政管理科负责解释。

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